Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 06/11/2026
1. Gegenstand und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die auf der Website homestiqa.com geschlossenen Produktverkäufe zwischen [à compléter dans Admin › Réglages] (nachfolgend „HomeStiqa“) und jeder natürlichen Person, die als Verbraucher handelt (nachfolgend „der Kunde“). Sie sind jederzeit auf der Website abrufbar und haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten. Der Kunde erklärt, sie vor der Bestellung gelesen und akzeptiert zu haben.
2. Produkte
Angeboten werden dekorative Aufkleber, Folien und Klebebeschichtungen sowie das zugehörige Zubehör zum Anbringen. Fotos und Abbildungen sind so originalgetreu wie möglich; je nach Bildschirm und Produktionscharge kann es zu leichten Farbabweichungen kommen. Die Maße für Produkte, die mit Möbeln anderer Marken „kompatibel“ sind, dienen als Richtwert: Der Kunde muss die Maße seines Möbels vor der Bestellung prüfen.
3. Preise
Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) angegeben. Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt und zum Gesamtbetrag addiert. HomeStiqa behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern; die Produkte werden zu dem bei Abschluss der Bestellung gültigen Preis berechnet. Wird ein durchgestrichener Preis angezeigt, entspricht er dem niedrigsten Preis, den HomeStiqa in den 30 Tagen vor der Preisermäßigung verlangt hat.
4. Bestellung
Der Kunde wählt die Produkte aus, prüft den Inhalt seines Warenkorbs, gibt seine Kontaktdaten und Lieferadresse ein, wählt die Zahlungsart, nimmt diese AGB zur Kenntnis und bestätigt seine Bestellung mit einem Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“. Ein Kundenkonto ist nicht erforderlich. Der Kaufvertrag kommt mit der Bestätigung der Zahlung zustande; der Kunde erhält dann eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Übersicht der Bestellung.
5. Zahlung
Die Zahlung ist sofort bei Bestellung fällig, per Kreditkarte (über Stripe, einschließlich Apple Pay und Google Pay) oder über PayPal (einschließlich der von PayPal für berechtigte Konten angebotenen Ratenzahlung gemäß dessen eigenen Bedingungen). Die Bankdaten werden ausschließlich von diesen zertifizierten Dienstleistern verarbeitet; HomeStiqa hat nie Zugriff darauf.
6. Lieferung
Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse in Frankreich (Festland), Belgien, Luxemburg, Monaco, Spanien, Italien, Deutschland, den Niederlanden, Österreich und der Schweiz geliefert. Die Produkte werden aus den Lagern unserer Partnerlieferanten versendet, die sich hauptsächlich in Asien befinden. Das voraussichtliche Lieferdatum wird auf jeder Produktseite und in der Bestätigungs-E-Mail angegeben; andernfalls erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von 30 Tagen ab Bestellung. Eine Sendungsnummer wird bei Versand per E-Mail mitgeteilt. Eventuelle Einfuhrzölle und -steuern übernimmt HomeStiqa: Der Kunde zahlt bei der Lieferung nichts.
Bei einer Lieferverzögerung über das angegebene Datum oder die angegebene Frist hinaus kann der Kunde, nachdem er HomeStiqa zur Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist aufgefordert hat, den Vertrag schriftlich auflösen, wenn die Lieferung innerhalb dieser Frist nicht erfolgt ist (Artikel L216-6 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Er erhält dann innerhalb von 14 Tagen eine Erstattung.
Der Kunde prüft den Zustand des Pakets bei Erhalt. Bei einem beschädigten Paket oder einem fehlenden Produkt meldet er dies so schnell wie möglich mit Fotos dem Kundenservice.
7. Widerrufsrecht
Gemäß den Artikeln L221-18 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzbuchs hat der Kunde ab Erhalt der Produkte 14 Tage Zeit, sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben. Er teilt seine Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung (E-Mail an contact@homestiqa.com) oder mit dem Widerrufsformular mit.
Der Kunde sendet die Waren spätestens 14 Tage nach Mitteilung seiner Entscheidung an die vom Kundenservice angegebene Adresse zurück. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Die Waren müssen neu, nicht aufgeklebt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden: Eine vom Schutzpapier gelöste Folie kann nicht wiederverkauft werden, und ihr Wert wird von der Erstattung abgezogen, da der Kunde für einen Wertverlust haftet, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
HomeStiqa erstattet alle gezahlten Beträge einschließlich der ursprünglichen Versandkosten (auf Basis der Standardversandart) innerhalb von 14 Tagen ab Mitteilung des Widerrufs; die Erstattung kann zurückgehalten werden, bis die Waren zurückerhalten wurden oder der Nachweis ihrer Rücksendung erbracht ist. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das für die Bestellung verwendet wurde.
8. Gesetzliche Gewährleistung
Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit (Artikel L217-3 bis L217-20 des französischen Verbrauchergesetzbuchs) und der Gewährleistung für versteckte Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs).
Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit hat der Kunde ab Lieferung der Ware zwei Jahre Zeit, seine Rechte geltend zu machen. Er kann Reparatur oder Ersatz der Ware verlangen oder, falls dies nicht möglich ist, eine Preisminderung oder die Auflösung des Vertrags. In den 24 Monaten nach der Lieferung muss er das Vorliegen des Mangels nicht nachweisen. Im Rahmen der Gewährleistung für versteckte Mängel kann der Kunde innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels zwischen der Rückabwicklung des Kaufs und einer Preisminderung wählen.
9. Haftung
Die Produkte müssen gemäß den Hinweisen auf den Produktseiten und in der Anleitung angebracht werden. HomeStiqa haftet nicht für Schäden, die durch das Anbringen auf einem ungeeigneten Untergrund (porös, feucht, beschädigt oder übermäßiger Hitze ausgesetzt) oder durch eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung entstehen.
10. Kundenservice und Schlichtung
Bei Fragen oder Beschwerden: contact@homestiqa.com oder über das Kontaktformular. Bei einem ungelösten Streitfall kann der Kunde kostenlos die Verbraucherschlichtungsstelle anrufen: [à compléter dans Admin › Réglages] ([à compléter dans Admin › Réglages]).
11. Personenbezogene Daten
Die erhobenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
12. Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen französischem Recht. Im Streitfall und mangels gütlicher Einigung sind die französischen Gerichte zuständig, vorbehaltlich der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.
